摘要：万难千险同船渡科技赋能共启途博爱友善冬日暖轩辕掣肘合力突重理旧坛植花木建修新池游鱼宿家貌焕颜众生相园景怡容百邻书万科物业进驻天津博轩园200天后，有感而发的业主写下了这首藏头诗，在他们眼里，更换物业等同于重建家园。400户业主的心病博轩园位...
万难千险同船渡
科技赋能共启途
博爱友善冬日暖
轩辕掣肘合力突
重理旧坛植花木
建修新池游鱼宿
家貌焕颜众生相
园景怡容百邻书
万科物业进驻天津博轩园200天后，有感而发的业主写下了这首藏头诗，在他们眼里，更换物业等同于重建家园。
400户业主的心病
博轩园位于天津市河西区繁荣地段，然而园区环境脏乱、社区安全掣肘，致使房价一路走低。
“每次都要小心翼翼惦着脚，跨过层层障碍物，以最快的速度扔进去，赶紧跑回去。”业主张阿姨吐槽，曾经的博轩园，如果不是要扔垃圾，恨不得每天回家就扎进屋里。“夏天傍晚，别人小区都是带着孩子在楼下玩耍，我们只能找一个商场消磨时光。”
博轩园接管前状
小区是大家共同居住的家园，要还它本来该有的模样。那么，交给谁来治理？
业委会选出包括天津万科物业在内的四家品牌物业，多次组队实地考察这几家物业公司的在管项目。“当时我看了万科物业的项目以后，就没再想去别的地方看，不过为了公平我们还是一起去了。”业委会成员王先生回忆。
最终，历经三轮业主大会投票表决，天津万科物业以375票斩获357票的绝对优势胜出。
200天的蜕变
“已经很多年没有这种天儿了，冷到刺骨，万科物业刚来那会儿没有办公室，他们搭起帐篷就办公了，我从家里找了一台暖风机送去，推脱了半天才肯留下。”回想起那一天，业主陈先生记忆犹新。
刚进驻，面对小区层出不穷的遗留问题，物业经理董琎决定，先从问题最大的环境和安防入手。
一大早物业队伍就进场清理多日堆积如山的垃圾
接下来的200天，她带着团队，为园区重新购置了30个垃圾桶和4个果皮箱，全面清除园区卫生死角，清扫清运垃圾约7500平方米，比一个足球场还大。
天津万科物业为小区换上崭新的分类垃圾桶
董琎还从公司请来绿化专家常驻园区，精细修剪乔木、补种草皮，采购了麦冬草、委陵菜、西府海棠、美人蕉等花草植物，同时修复中庭及园区灯光景观19处，修复园区水系景观3处。
园区中央的高大乔木，由物业专业人员修剪后重焕生机
经过半年多的努力，博轩园绿草如茵，流水潺潺，路灯也亮起来了。“原来小区里面的下水井好多井盖都不见了踪影，物业来了，这些井盖也回来了。”
多年未曾流动的水景，也不再干涸
除对园区环境和设施的更新，物业还对园区私密安全性进行了升级。小区进出口处增设车辆识别设施，人行门禁升级成智慧人脸识别和刷卡的“双系统”服务，引入万科物业独有的“黑猫1号智慧门禁”系统设施，嫁接AI技术对未授权人员进行监测，有效防止陌生人尾随。
一面锦旗就是一个故事
2022年端午节这天，业主陈女士和其他8位业主代表，将2块牌匾和9面锦旗送到董琎手上。
2022年6月3日端午节业主代表送上九面锦旗给物业
“不分昼夜不辞辛苦，竭诚为业主服务”“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”……一面锦旗就是一个故事。
每一幅锦旗，都蕴含着一个故事
陈女士说，“‘9’这个数字在古代意为最多、无数，更代表着长久。我们想借此表达对万科物业的敬意，以及对博轩与万科物业间长久相处的期许”。
同样是这天，博轩园还为业主们举办了“画龙头”特色活动。
“技防、人防的全面升级，守护的是业主安全，而精神文化生活的丰盈，才是物业进阶的追求。” 董琎说。
董琎说，“没有一种努力会被辜负。”万科物业与博轩园的故事才刚刚开始。(以上图片均由万科提供)
