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万科物业为什么退场?

时间:2022-11-23 08:54:06 | 浏览:70

5月31日,长沙市天心区彩虹都家园小区,万科物业贴出退场公告。我是小区业主,虽然没有进入任何业主群,但我一直关心小区事务,对于小区走到今天这步田地,我很心痛。我写下以下文字,就是想把我了解的情况告诉大家,希望给大家带来一点启示。万科退场,几

5月31日,

长沙市天心区彩虹都家园小区,

万科物业贴出退场公告。


我是小区业主,虽然没有进入任何业主群,但我一直关心小区事务,对于小区走到今天这步田地,我很心痛。


我写下以下文字,就是想把我了解的情况告诉大家,希望给大家带来一点启示。


万科退场,几家欢乐几家愁。


万科为什么退场?


一、物业费难收


万科进场时,本来就遇到很大阻力(当然也有很大的动力,不然进不来)。进场以后,进场的阻力就变成了收物业费的阻力。而且在个人利益面前,在个别人的鼓动下,开始的阻力继续漫延、放大,最终导致目前物业费交费率不高。


但是,物业费难收并不是万科物业退场的真正原因。对于一家正规物业公司而言,业主拒交物业费,从来就不是一个大问题,最多只是一个迟收早收的效率问题。


不管住户是拖交还是拒交,最终都得交,哪怕万科退场以后还没交清的,也别想赖账,万科退场后会把应收物业费打包给律师事务所,必要时通过司法程序一分钱不少的收回。


二、经营亏本


万科自己开发的楼盘,物业费基本在2.5-3.0元/平方米,外盘小区物业费平均只有2.0元/平方米。什么样的服务水平就要有什么样的成本投入,服务水平不能降,物业费又这么低,肯定亏。


有人会问,不是有门面租金、公共区域停车费吗?对不起,这些收入其他物业公司也许可以全部纳入私囊,万科每一分钱都必须进入公共收入,而不是公司财富。还有车库、中央空调、充电桩,等等,个中故事太多。


总之,其他物业公司可能赚得到钱,万科这种正板而“死板”的公司,就是赚不到。


但是,亏损也不是万科退场的主要原因。万科进场时就预计到会亏,为了自己公司的战略发展目标,他们愿意承受这个小区的亏损。


三、小区严重不和谐是万科物业决定退场的根本原因


对于小区的不和谐,万科进驻后已经遭遇过很多次,比如地下停车场多次发生小车无缘无故被人划了两刀,谁干的?可以想象。车主找到万科,万科知道依照法律规定物业脱不了责任,尽管自己没有收回地下车库管理权,还是给车辆进行了赔偿。


不仅仅是车,还有裸露在外面的设施设备也多次发生修好又突然损坏的现象,就连7栋架空层的大理石桌椅也曾发生不正常的断裂倾倒,地下车库同一位置多次出现管道漏水,修了又坏,坏了再修,反反复复,这真的是万科物业水平不行吗?巧合的是这些出问题的位置都是监控死角。


对于一家正规大公司而言,企业形象是第一位的,管理安全是第一位的。正是不和谐的事件发生得多了,万科才选择理性退场!


万科会怎么退场?


据万科人的表态,万科进场是依法依规的,退场也会是依法依规的。所以他们按照与小区签订的物业服务合同,提前3个月告知业主,贴出退场公告。


因此,8月31日前,万科还会继续提供正常的保洁保安服务,在此期间业主绝不会再见到那种物业退场时垃圾堆积如山、门卫空空如也的状况。


对于小区的公共收入、支出,万科物业也表示会清清楚楚公布出来。事实上,4月他们就将截至今年第一季度的公共收益公布在各楼栋公告栏。


小区物业服务档案资料,万科也会积极打好移交。


没有按时交物业费的业主,也会照常收到万科的催收信息。


万科退场以后,

小区物业管理怎么办?


按照正常的途径,万科发出退场公告后,小区业委会应当组织业主重新选聘物业公司。问题是小区目前没有业委会,而且在3个月之内大概率诞生不了,甚至可能难产。


那么,在这种情况下,根据相关法律法规的规定,街道和社区应该出面组织选聘一家临时物业公司,签订一年期临时服务合同,为小区提供物业服务。


一年后,如果有了新的业委会,就可以组织召开业主大会投票决定临时物业公司的去留;仍然没有业委会的话,这家临时物业公司可以继续提供服务。如果小区根本产生不出业委会,社区可以直接接管小区,这都是有相关法律法规明确规定的。


因此,我不担心:万科走了,又没有业委会,是不是小区物业没人管了?在一个法治的文明社会,这种情况基本不会发生。


也许有的业主对即将到来的“临时物业公司”有疑虑——会不会新瓶装旧酒?不是没有可能,但大概率不会。只要政府部门坚持为广大人民群众服务的初心,这种情况就不会发生。


还有因为在没有业委会的情况下,临时物业公司是街道和社区出面确定的,他们对本小区的历史、现状一清二楚,不大可能激化矛盾,更不可能惹火上身。

对于选择什么样的物业公司,街道社区一定会深思熟虑,仔细斟酌,从矛盾源头进行化解。


其实,物业服务产生的矛盾,我们这里不是个案,近年物业服务领域纠纷亦日趋增多,虽然表现略有差异,但矛盾的根源基本上是一样的。


5月21日和22日,中央电视台一频道在中午12:45的《今日说法》栏目,连续报道了苏州某小区的一起物业纠纷案,对业主、业委会和物业公司,都是一个很好的借鉴。


万科退场,几家欢乐几家愁。


欢乐和庆幸的,虽不能放鞭炮(因为违法),有人或许会击掌相庆吧;犯愁和失落的,及时交清物业费,也是与万科的一种惜别。


抬头望望,人间正道是沧桑;

低头想想,逝者如斯,岁月静好。


2022年6月2日

万科物业为什么退场?

来源:古老先生 物业管理之家

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