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曹良柱

近几天，一个热词“卷”，在上海闵行马桥万科城志愿者群颇为流行。

一段时间，万科城志愿者身心疲惫，情绪低落，人员减少，出现令人担忧的志愿者危机。居委、业委紧急应对，都在想办法化解危机。经过发动群众，群策群力，沟通协商，在万科城出现一种新的志愿者服务形式，组团包场包天。

第一个站出来的是上海电气，4月20日，上海电气组团包下当天北门志愿者的全天任务，紧接着航天团、交大团、篮球队团、教师团、文来外小团、退伍军人团等，相继豋场亮相。

他们不仅任务完成出色，卸货、消毒、上柜、货柜一次次堆满，又一次次清空送完。而且出征极具仪式感，口号简洁大气，鼓舞人心。如：用心守“沪”一个家，用爱撑起一座“城”；同心守沪，交大担当；闵行教师，深情守“沪”；同心守“沪”，一心移疫；昔日绿茵驰骋把酒言欢，今朝北门搬货挥汗如雨；启英中五，万科守沪等。

拍摄的照片，制作的短视频生动记录了志愿者们的热情、自豪、劳累和信心。极大地提振了士气，凝聚了人心，激发更多居民参与志愿者行动的热情。

各个楼栋也积极组团参加志愿者行动。6号楼来了，11-12号楼来了，17号楼来了，还有几十个楼栋组团排着队来了。

上海航天作为万科城的居民大户，组织了多个志愿者团队，充分显示出他们的实力和担当。

志愿者上岗时间已经排到5月1日以后。小区里分行业，分兴趣，分单位组团的也不少。志愿者报名靠抢的情景又回来了。

更“卷”的是马桥启英幼儿园中五班的家长们也组成了一个团。这个班有31名小朋友，有的不住在万科城，有的还是封控楼。但是班主任周老师委托一位家长发起志愿者接龙，半个小时就有20多人报名，并迅速向业委志愿者群报备，“抢”到了北门4月29日3点至6点时间段的志愿者服务。

有人说，这也太“卷”了吧。启英幼儿园有15个班，像这样的话就可以包下十几场。

小区居委书记穿着红色党员志愿者马甲，左胸有马桥先锋字样，他一直坚持在抗疫一线。 24日下午，小区全员核酸，医生们要负责完成3个小区的任务，5点钟做不做完都要离开万科城。眼看时间到了，还有一些人没做，居委杨书记在那里请求医生帮忙给最后几十个人做核酸。医生说，你下次别求我了。我真的很难做。旁边的志愿者后来说，当时听着心里真不是滋味。唉，居委书记都“卷”成这样了。确实都不容易。

后来有志愿者在群里讨论，小区挑选人员，请人线上培训后上岗，今后就自己核酸采样，只要有专门人员来收集样本送检就行了。这些专业的事，我们真的不知道，也不好说。志愿者的心情却让人五味杂陈，都有这种想法了，真是钻石卷了，还能卷到哪里去？

各楼消杀药品有小区发放，也有的楼栋集资购买，我们楼栋一个邻居捐了一整箱消毒液，够用一段时间的。还有的居民捐了几百套防护服。各楼栋的消杀和电梯、门厅的保洁由各楼栋志愿者负责。我们楼栋的志愿者特别认真负责，昨天就消杀了3遍。各楼层走廊、楼梯间由各层住户负责。垃圾定时投放在楼前垃圾桶，由小区保洁人员运走。

小区志愿者和居民在努力坚持、配合。昨天下午3点至6点，是团长志愿者在北门值班。突然天降暴雨，志愿者们外淋内汗，衣衫全部湿透，等暴雨过后，还是将当天的物资和前几天积存在北门的大量桶装水、可乐等大件物资送到各个楼栋。

小区大，物资多，数量庞大，品种繁多，志愿者力量有限，有少数货物丢失，生鲜变质的情况出现。少数居民有意见。其原因有的是标签不清晰，收货人不明，有的是被雨水淋湿破损，难以辨认，有的是进货集中，人手不足，加上天气炎热而变质，有的是错送了。

对于一天几十吨成千上万件货物，确实难以做到百分百准确。但是，志愿者们都在尽最大的努力，以最强的责任心努力做到最好。专门设有无主货柜，有人员把送错的重新送到正确的楼栋，为无主货物寻找主人。尽量避免或减少差错。事实上近段时间这类现象已经很少了。他们已经尽力，请理解志愿者，请换位思考。

今天（26号）早上6点钟在家做抗原，上午8点钟开始又是全员核酸大筛，不知何故不能正常扫核酸码，导致进展缓慢，直至停滞。有人说是全市同时进行，系统后台崩了。我们楼栋安排在第二批，志愿者按安排顺序9:30准时下楼穿上防护服待命，结果因前一批延时，等了几个小时，又不得不回家脱下防护服，吃过午饭继续待命。等到下午1点多钟，核酸还没做，又要做当天的第二次抗原了。下午2点多钟，终于开始下楼做核酸了。

虽然各种志愿者团缓解了万科城志愿者紧缺的危机，但是，志愿者的负担、压力一点没减轻，且越来越大，小区居民的正常生活也要保证，所以，万科城居委、业委经征求广大业主意见和与周边商超沟通，做出了又一个决定：

一、即日起恢复各大商超平台正常采买及收货，不再拒收正规商超平台销售的物品。但配送会分优先级，优先配送生活必需品，非生活必需品排在后面配送。

二、私人团购暂时不开放。凡单次购买超过5件同一物品的视为团购，将被拒收。

三、为了保持北门通道的畅通，建议大家控制购买物资的数量和重量，特别是要不买或少买单件比较重的物品。

四、对于冰激凌、奶茶、小龙虾、草莓等不易存放和配送的物品建议不要购买。这些物品将严重影响北门的安全、效率、以及志愿者的热情，容易引起公愤。

五、北门消杀区域有限，为了保证安全，消杀到位，北门接收能力非常有限，一旦物资过多，很难保证安全，这和运力无关。志愿者将加大运力配送，物资配送均由北门志愿者承担。北门不接受居民个人取货。

六、北门正常接收物资时间为早上8点到晚上21：00，在此时间外很难保证消杀安全。如遇特殊情况，请提前找安迪、苏莹、益军洪、王立军、高璐等备案及时沟通。他们在各个群里。

目前我们小区仍然有7-8、16两栋重点楼，疫情防控不能掉以轻心，大家一定要控制买买买，接下来市场逐步放开，不需要恐慌性团购了，买多了增加志愿者压力，堆在家里也容易坏掉，能少买就少买一点吧！

本通知2022年4月26日起实行。

居民们也发出类似的声音：

疫情期间吃饱饭就行，不是享受的时候。也要多体贴志愿者们，他们真的特别辛苦。他们也有亲人痛的，疫情期间简单单吃饱叫志愿者轻松点吧！

这段时间建议大家还是尽量吃得简单些少些团购。志愿者们为了小区大家的每日三餐真的很辛苦。

有的人买买买也许是必需，也许可能就是一种渲泻，但确实要想想小区的承受能力；想想志愿者们义无反顾地奉献和不堪重负的艰难。

这场战疫从遭遇战，到阻击战，到突击战，到持久战，看来短期内还难以休战。

上海这波抗疫，一地鸡毛也好，伤痕累累也好，全身上岸也罢，胜利是一定要到来的。

加油！看见了吗，隧道尽头的曙光。

作者：曹良柱

作者简介：曹良柱，从湖北当阳前往上海带孙子的退休人，现居住于上海闵行马桥万科城。