时间：2022-11-23 11:26:14 | 浏览：1408
中新网4月4日电 万科物业CEO朱保全认为，信息技术的发展让程序代码成为了全世界的通用语言，在技术上的投入，决定了一家公司未来的高度。
在万科物业最近一次新人入职培训中，CEO朱保全这样形容传统物业与互联网的关系，“互联网阳光透明、互联互通，而传统物业则天生封闭，因此物业公司干互联网，要挑战打破这两条‘天生的红线’。”在朱保全看来，“数字化物业，不做肯定是等死，做了也可能是找死，但找死总比等死强。”
万科物业本部如今有超过一半的员工与IT相关。这家中国物业行业的领跑企业正以一种“向死而生”的心态，执着推进数字化物业。
数字化物业 稳定的服务品质
物业企业服务于业主实实在在的生活，而服务的个性化特征使其难以像制造业一样，通过“量化”去控制最终呈现的品质。2015年万科物业正式迈出市场化步伐，截至2017年11月，万科物业全国2287个在管项目中，已有52%不是万科地产所开发，26%不是住宅项目。从过去每周接一个20万平方米的项目，到每天接两个20万平方米的项目，如此大的市场增量，对这个劳动密集型的企业来说，如何保证物业服务的品质？
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